Si un producto no te convence, podés devolverlo dentro de los 30 días. Acá te contamos en qué condiciones y cómo hacerlo.
Plazo
Tenés 30 días corridos desde la entrega del pedido para iniciar la devolución.
Condiciones
El producto tiene que estar sin uso y en su embalaje original.
En pisos, revestimientos y placas solo aceptamos cajas cerradas, sin abrir. No se pueden devolver piezas cortadas ni instaladas.
Qué no se puede devolver
- Productos personalizados.
- Productos fabricados a medida.
- Productos contra pedido.
Envío de la devolución
El envío de vuelta corre por tu cuenta. Si el producto llegó fallado o no es el que pediste, el envío lo cubre BambooStudio: en ese caso, mandanos fotos del producto al iniciar el reclamo.
Reembolso o crédito
Elegís entre el reembolso por el mismo medio de pago o un crédito para otra compra. Procesamos la devolución en 1 a 3 días hábiles desde que recibimos el producto; según el medio de pago, la acreditación puede demorar más.
Cómo iniciar una devolución
Escribinos a ventas@bamboostudiodesign.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te reconoce la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor.